Nummerplan
Har man fler än ett publikt telefonnummer finns en funktion för att administrera sin nummerplan. Det är bara kontakta oss för att beställa nummer eller nummerserier.
Inställningar
Gå till menyn SIP-konto/Nummerplan. Man får en lista på alla sina tilldelade telefonnummer. Klicka på Ändra för att ändra inställningarna för ett nummer.
Följande alternativ finns att koppla till:
- Ledigt - Numret är reserverat men används inte
- Telefonkö - Numret kopplas till en telefonkö för köhantering. Ange kö och kommentar.
- SIP konto - Numret kopplas till ett SIP-konto, dvs. handläggaren med detta SIP-konto får ett direktnummer. Man kan välja att vidarekoppla samtalen om ingen är inloggad på SIP-kontot eller om man inte svarar inom visst intervall.
- SIP konto med röstbrevlåda - Som ovan men istället för vidarekoppling kopplas samtalen till röstbrevlåda. Man anger påringningstid innan röstbrevlådan går in.
Röstbrevlåda
Uppringare som möts av röstmeddelande kan prata in sitt ärende på sedvanligt sätt. En ljudfil skickas via e-post till handläggaren. Handläggaren kan också från sin VoIP-telefon ringa till och där lyssna av sina meddelanden